よくあるお問い合わせと回答を掲載

FAQ

オンラインショップで取り扱っている商品や購入に際してのご質問など、日頃運営するうえでお寄せいただく様々なお問い合わせの中から代表的なものを取り上げ、Q&A方式にて回答を掲載しております。ホームページをご覧いただく中で不明点や疑問をお持ちになった場合はご参照ください。該当する項目がなく解決しない場合は、個別のお問い合わせにも随時対応いたします。

よくあるご質問

送料につきまして: 地域、商品毎に送料が異なります。

下記ご参照下さい。
・通常商品
　地域　　　送料
北海道/九州　1,100円
北東北　　　 930円
関東/信越　　790円
北陸　　　　　840円
中部　　　　　820円
近畿　　　　　900円
中国/四国　　 990円
沖縄　　　　 2,500円

その他商品
・Eco Tawashi/Washing Bag→スマートレター　180円
・Tシャツヤーンの輪→普通郵便　　　　　　 250円
・Forest Washer→レターパックプラス　　　　 520円

　　＊全国一律金額です。

＊15,000円以上のお買い上げで送料が無料になります。

カラ―につきまして: ～カラ―につきまして～

現物商品とできる限り近い商品画像を掲載致しますが、
ご使用のブラウザ環境やスマホの機種によってカラーのイメージが異なる場合がございます。

色のイメージが違ったと言う理由でのご返品はお請けしかねますので、予めご了承下さいませ。

底板につきまして: 弊社で取り扱う底板は合皮を使用しております。

予め合皮製品の注意事項をご確認頂き、
ご了承の上ご購入頂きますようお願い致します。

〜合皮製品使用上のご注意〜
水に濡れた状態や太陽光やライトに長時間当たる環境では色落ち、変色や劣化の原因となる場合がございます。

〜鋲の跡や傷について〜
合皮特有のにおいが取れていない場合がございます。

合皮はデリケートな為、鋲の跡やに傷がつきやすく、
汚れも付着しやすいです。
極力回避するように致しますが、鋲の跡や傷が原因での返品は
ご対応不可となりますので、予めご了承ください。

～匂いについて～
合皮特有の匂いが致します。
海外から到着後、風通しの良い場所で保管しておりますが、匂いは残っております。予めご了承下さい。
気になる場合は風通しの良い日陰で乾燥後ご使用下さい。

〜カラーに関して〜
ご使用のブラウザ環境やスマホの機種によってカラーのイメージが異なる場合がございます。

iTTo 和/染の価格につきまして: iTTo 和/染の価格につきましては、こちらよりお問い合わせ下さい。

Tシャツヤーン初心者の方へ: 編み物やTシャツヤーン、
かぎ針編みやハンドメイドに興味はあるけど…

WAcKAでは年齢や性別に関わらず、どなたでも参加できるイベントを千葉県内各所それぞれで月に一度開催しております。

講師の方はいらっしゃいませんが、編み物に精通した方々が糸の選び方～編み方まで丁寧に教えて下さいます。

実際にその場で糸をご覧頂き、ご購入頂く事も可能です。

イベントの開催日時や開催場所についてはイベントスケジュールにてご確認下さい。

また「もっと技術を学びたい」と言う方には編み物教室のご案内も致します。

オンライン以外での購入方法につきまして: よくあるご質問の中に
「ｵﾝﾗｲﾝ以外での購入方法」はないでしょうか？
と言うお問い合わせを頂きます。

①WAcKAが開催している編み物会にお越し頂ければ、
実際に商品をみてご購入頂く事が可能です。
開催日時や場所についてはイベント情報をご参照下さい。
②メールでのお問い合わせ
こちらよりお気軽にお問い合わせ下さい。

③お電話でのお問い合わせ
080-4294-1713までお問い合わせ下さい。
ご質問等お気軽にご連絡下さい。
＊但し、ご発注に関しては口頭でのやり取りは控えさせて頂いております。

Whole Sale (卸販売) につきまして: 年間を通して一定量をご使用下さり、WAcKAの理念に共感下さり、販売だけではなく、想いも繋いで頂けるようであれば卸価格での取引をさせて頂きます。
ご興味ございましたらお手数ではございますが、
こちらよりお問い合わせ下さいませ。

Zero Waste実現に向けて: Zero Waste実現に向けて

WAcKAでは出荷時の梱包の際、Package Freeと言う考え方を採用し、出荷時の梱包においては必要最低限の梱包のみとさせて頂きダンボールや袋などもリサイクル品を使用しております。
またイベント時での商品購入の際にはショッピング袋等をご用意しておりません。
エコバック等ご持参のご協力をお願い致します。

Zero Waste,Package Freeへのご協力とご理解を頂けますと幸いです。

Tシャツヤーンの品質につきまして: Tシャツヤーンの品質につきまして

WAcKAでは様々なお客様のニーズにお応えすべく3種類の糸を用意しております。

iTTo
お値段を最優先に考え作られた糸になります。量販店などで市販されている海外のアップサイクルﾔｰﾝと同等品になりますが、お値段については同等品の中でも魅力的な価格設定になります。

iTTo 和/染
こだわり抜いた品質管理の元、多くの方々のご意見を参考に最適な太さにカットした生地巾均等のアップサイクルﾔｰﾝになります。
ふっくらとした糸質が安定感のある軽量の商品に仕上げます。

iTTo 椿
iTTo和の品質に合わせたﾔｰﾝを生地から見極め激選し、ただ軽いだけではなく、質感や斜行などもしずらい商材をセレクトしています。

iTToはWAcKAが所有する商標です。

iTTo 和/染につきまして: iTTo 和/染めにつきまして

過剰在庫を避ける為、受注生産となります。

ご発注後、10日～2週間程度で生産対応致します。

カラ―ついてはこちらを参照下さい。
詳しくはこちらよりお問い合わせ下さい。

Tシャツヤーンの種類につきまして: WAcKAが取り扱くTシャツヤーンの種類につきまして

iTTo 椿 →Tシャツヤーン用に製造された生地幅均等、繋ぎ目無しの糸です。

＊アップサイクルヤーンではありません。

iTTo 和／染→ 国内で廃棄される予定にあった新古品Tシャツをアップサイクルして製造された糸です。

＊染めは手染めにより染色しております。個体差があることを予めご了承下さい。

iTTo→国内の染色工場において製造工程で発生する生地端材よりアップサイクルしております。　

＊アップサイクル糸の為、穴あきや生地巾の不均等などは予めご了承下さい。